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“前后不到1小時全屋有電，桃林供電所贊贊贊……”10月17日20時，潢川縣桃林鎮(zhèn)首集村的張先生在朋友圈對國網(wǎng)潢川電供電公司桃林中心供電所工作人員優(yōu)質(zhì)、快速、高效的供電服務表達感謝。

10月17日19時許，該公司桃林中心供電所所長楊德兵接到轄區(qū)首集村臺區(qū)用戶電話報修，掛斷電話后，立即與同事一起驅(qū)車15分鐘趕到用戶家中。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家中進線、出線、電能表均無異常，在進一步仔細排查后，發(fā)現(xiàn)是因為用戶家中用電負荷過大，導致空氣開關燒壞，工作人員將檢查情況告知用戶后，隨即為用戶換上新的空氣開關，斷電、拆除、接線、安裝一氣呵成，用最短的時間解決了用戶側(cè)故障，及時恢復了居民用電，得到了客戶的高度認可和贊揚。

“來，師傅太感謝你們了，辛苦了，喝口水，沒想到電力服務這么好，一個電話電這么快就來了，剛剛嚇死我了，我還想著我家里離供電所這么遠，估計今晚是要摸黑了……”村民張先生對先前發(fā)生的一幕還心有余悸。

一直以來，該公司各基層站所始終秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，搶修人員在每一次供電服務中用通俗易懂語言給用戶講解安全用電方法和注意事項，持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務，增強客戶用電的獲得感和幸福感，確保轄區(qū)居民安全可靠用電。（郝昱瑋）

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