疫情發生以來，互聯網醫療企業相繼開展在線問診等服務，在減少接觸、減輕線下門診機構壓力等多方面發揮了重要作用。隨后，國家接連出臺重磅政策鼓勵互聯網醫療的發展，復診納入醫保反復被提及，就連十年搖擺不定的處方外流政策也出臺了具體細則。互聯網醫療正迎來新的發展機遇。

據微醫相關負責人介紹，火速上線新冠肺炎實時救助平臺，調動6萬多名醫生在線義診，先后上線“心理援助專區”等平臺支援抗擊疫情，緩解線下醫療機構壓力。醫聯相關負責人表示，疫情暴發后，醫聯迅速集結全國慢病專家推出線上7×24小時免費問診咨詢服務，截至2020年2月底，集結全國慢病專科醫生近5萬名，累計服務慢病患者56多萬。

在此次疫情中的擔當讓互聯網醫療行業相繼迎來支持性政策。2月，國家衛健委先后發布3份涉及互聯網醫療的文件，提出充分發揮互聯網醫院、互聯網診療優勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務等。3月、7月以及12月，國家有關部門再次發文，主要內容圍繞“將符合條件的‘互聯網+’醫療服務費用納入醫保支付范圍”、藥品零售企業通過網絡銷售處方藥的具體監管細則等。

微醫相關負責人表示，2020年是互聯網醫療、數字健康產業發展意義重大的一年。同樣，在醫聯相關負責人看來，2020年，疫情加速之下的數字化，使得互聯網醫療行業受到前所未有的關注，互聯網醫療企業迎來高速發展。

政策支持下，慢病管理是各大企業布局并發力的方向之一。據醫聯相關負責人透露，公司會加大在學科建設方面的投入。為確保互聯網慢病管理過程的規范化，保障患者的切身利益，醫聯針對超過15個學科、30多病種做了非常完備的學科建設，在各學科專家的指導下，制定科學、有效、規范的互聯網慢病管理標準。微醫相關負責人表示，在山東泰安，微醫成立了慢病互聯網醫院，通過數字化藥事服務中心，對慢病服務進行流程再造，提供處方流轉、在線審方、物流配送等服務。

醫、藥、保之間的數據壁壘待真正突破等讓行業發展仍存痛點。微醫相關負責人認為，當前全國各地醫療機構、醫保部門、醫藥企業和零售機構之間未能打通數據接口，醫藥保數據尚難完成互聯互通，這阻礙了醫療大數據、醫療人工智能等數字化技術和傳統醫療行業的進一步深入融合，同時影響了醫院、醫保部門、藥企、商保公司等系列相關企業依托數字平臺，構建健康產業生態等的步伐。

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