近兩年，有不法團(tuán)伙打著“專業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”名義，煽動(dòng)消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜，開(kāi)展保險(xiǎn)“惡意投訴全額退保代理”業(yè)務(wù)，并向消費(fèi)者牟取高額手續(xù)費(fèi)。今年以來(lái)，此類事件呈現(xiàn)出高發(fā)趨勢(shì)。“事實(shí)上，不法分子是打著維權(quán)的幌子，行詐騙之實(shí)。他們不僅從中牟取高額傭金，還損害消費(fèi)者切身利益，使消費(fèi)者面臨錯(cuò)失原有保險(xiǎn)合同，甚至可能被拒保等風(fēng)險(xiǎn)。”業(yè)內(nèi)人士表示。

據(jù)悉，這些不法分子先是通過(guò)社交平臺(tái)、電話短信等渠道，向消費(fèi)者發(fā)布“可在全國(guó)任意地區(qū)任意保險(xiǎn)公司辦理任何險(xiǎn)種的全額退保業(yè)務(wù)，100%退保成功，安全快速”的誘導(dǎo)信息;然后，撥通電話向消費(fèi)者承諾，只要向保險(xiǎn)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，便能幫其維權(quán)，辦理“全額退保”，最后向消費(fèi)者收取高額手續(xù)費(fèi)。甚至有不法分子會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者退保后購(gòu)買“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，而這很可能涉嫌非法集資。

近期，“代理退保”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈已由傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，延伸至個(gè)人借款保證保險(xiǎn)方面。個(gè)人借款保證保險(xiǎn)，是投保人即借款人向保險(xiǎn)公司購(gòu)買的一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，用于其不能按照貸款合同約定的期限還款時(shí)，由保險(xiǎn)公司向放款機(jī)構(gòu)賠付借款本息余額。不法分子通過(guò)慫恿消費(fèi)者以“捆綁銷售”等理由投訴，并提出協(xié)助“全額退保”，達(dá)到索取高價(jià)代理費(fèi)的目的。其實(shí)，消費(fèi)者一旦退保個(gè)人借款保證保險(xiǎn)，就很可能無(wú)法獲得增信支持。

對(duì)此，多地銀保監(jiān)局發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，投保個(gè)人借款保證保險(xiǎn)后，如產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道解決。對(duì)于在非法機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)下進(jìn)行虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)資料等行為，要及時(shí)向有關(guān)部門反映，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

銀保監(jiān)會(huì)也提醒消費(fèi)者，要警惕“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，謹(jǐn)慎衡量是否有必要終止保險(xiǎn)合同，樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，防止上當(dāng)受騙。與此同時(shí)，消費(fèi)者要注意保護(hù)個(gè)人重要信息，以免被非法使用，蒙受損失;如果對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有相關(guān)服務(wù)需求，可直接通過(guò)官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求;也可以通過(guò)撥打12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線等方式向監(jiān)管部門反映。

關(guān)鍵詞： 代理退保