民之所需，警之所向。光山公安社區(qū)民輔警在開展“雙爭”活動中，堅持以民意為導(dǎo)向，聽民聲、訪民意、解民憂，以實際行動為轄區(qū)群眾辦實事、解難題，拉近與群眾的距離。

尋回手機(jī)獲錦旗

“感謝警察同志，幫我挽回了經(jīng)濟(jì)損失！”5月18日上午，李某帶著一面“人民警察為人民，失而復(fù)得暖人心”的錦旗來到弦山派出所，對派出所民輔警擔(dān)當(dāng)高效的工作作風(fēng)和熱心為民的工作情懷高度稱贊。

5月13日夜晚10時許，七星湖社區(qū)輔警江浩接到轄區(qū)群眾李某的求助，稱其剛在七星湖公園籃球場打球時，不慎將一部華為手機(jī)遺失。江浩一邊詢關(guān)李某手機(jī)丟失經(jīng)過，一邊將情況匯報給值班民警張波。

張波到達(dá)現(xiàn)場后，與江浩對籃球場及周圍進(jìn)行了排查走訪，獲悉李某在打球跳躍時手機(jī)從口袋里掉落在地，后被一名穿黑色外套的男子撿走。民警通過進(jìn)一步查詢鎖定撿走手機(jī)的人員為呂某，經(jīng)聯(lián)系，呂某表示自己撿到了手機(jī)，因為有密碼打不開，正不知怎樣聯(lián)系失主，沒想到警察同志就打來了電話。很快呂某趕到現(xiàn)場，當(dāng)面將手機(jī)歸還李某。

救助動物歸自然

5月17日下午，羅陳派出所社區(qū)民警熊林才在金星村走訪時，發(fā)現(xiàn)一只藍(lán)羽紅嘴的小鳥困于路邊柵欄的廢棄漁網(wǎng)之中，翅膀和爪子均被漁網(wǎng)纏住，越掙扎纏繞得越緊。眼看小鳥將要受傷，熊林才立即上前，將小鳥的身體小心地托住，一點一點地將網(wǎng)線從小鳥的身上分離，經(jīng)過20多分鐘的救助，小鳥終于成功脫困。在確認(rèn)小鳥沒有受傷情況下，熊林才將其放飛藍(lán)天。

經(jīng)查，該鳥系我國二級保護(hù)動物藍(lán)翡翠鳥，數(shù)量較為稀少。事后，民輔警對該村廢棄漁網(wǎng)進(jìn)行了清理，并全面排查危害鳥類等野生動物的安全隱患，以實際行動保護(hù)好轄區(qū)的生態(tài)環(huán)境。

送證上門暖人心

5月18日下午，寨河派出所社區(qū)民警閔守炎在整理派出所身份證時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)劉堂村90歲高齡的杜大爺身份證辦理后長時間未領(lǐng)取。考慮到老人年紀(jì)大、行動不便，閔守炎下社區(qū)走訪時，帶上證件專程趕到老人家中，將身份證交到老人手中。“謝謝你呀，閔警官，你們的服務(wù)真周到！”杜大爺接過身份證，對民警的熱心服務(wù)表示感謝。

在杜大爺家中，民警與其面對面貼心交流，詢問其生活中有無困難，告知其如需幫助可隨時撥打警民聯(lián)系卡上的電話，并向老人普及了反詐、防盜等安全常識。

主動服務(wù)送溫暖

“詹所長，最近政府要求退伍兵辦理優(yōu)待證，我想知道辦證需要哪些手續(xù)？”5月18日，晏河派出所所長兼社區(qū)民警詹萬林在河棚社區(qū)工作時，接到轄區(qū)帥洼村村民余大爺?shù)淖稍冸娫挕?/p>

通過前期走訪，詹萬林了解到，余大爺是上世紀(jì)60年代入伍的老兵，今年已經(jīng)83歲，視力較差，腿腳也不方便，于是他決定主動到老人家中幫忙辦理。

“余大爺，我也是一位退伍戰(zhàn)士，論資歷您可是我的老班長。今后有啥需要跑腿的事，您隨時可以聯(lián)系我。”詹萬林來到老人家中，一句話瞬間拉近了雙方的距離。根據(jù)余大爺提供的資料，詹萬林立即聯(lián)系鄉(xiāng)民政所，詢問了工作流程，并為其現(xiàn)場拍攝照片，采用遠(yuǎn)程方式將手續(xù)辦理妥當(dāng)。

臨行前，詹萬林將自己的手機(jī)號存到余大爺?shù)氖謾C(jī)上，細(xì)心地叮囑他要注意保重身體。“有你們在身邊，辦事越來越方便，黨的政策真是越來越好啊……”余大爺動情地說道。（郝昱瑋 金正義 劉明健）