中國經濟網北京12月6日訊（記者 徐自立）10月18日，中國經濟網記者曾報道了市民李女士（化名）被叮當快藥旗下騎手撞傷的事件。此后的一個多月時間里，李女士一家與叮當快藥及其服務商兩方一直就賠償問題進行協商談判，因為在賠付問題上存在一些分歧，協商仍在進行當中。

今年2月18日，李女士下班時被一位身著叮當快藥工作服的騎手騎車撞傷造成右踝關節骨折。次日李女士進行手術，花費了9萬多的住院費以及2.7萬的護工費。根據醫囑，一年半以后還需要做二次手術以拆除安裝在腿里的鋼釘。

據中國經濟網記者了解，踝關節由脛腓骨下端與距骨組成。其骨折、脫位是骨科常見的損傷，多由間接暴力引起踝部扭傷后發生。進行踝關節骨折手術后往往需要12周以上的康復才可逐漸參加各種活動。

事故發生后，涉事騎手很快就做出了賠償，他向李女士一家賠付了近五萬元。但李女士一家在找叮當快藥方面理賠時卻遇到了麻煩。

涉事的騎手供職于一家與叮當快藥簽訂了合同的第三方外包服務商，因此，在記者向叮當快藥方面詢問相關情況時，叮當快藥稱確有此事，并稱賠付事項交由該服務商處理。最初，服務商堅持要求李女士一家在完成一年半以后的第二次手術拆除鋼釘后，將發票單據給他們，才能給李女士賠償。

經過聯系溝通，11月初，雙方有了一個初步的賠付方案，先賠付第一次手術的費用與傷殘補貼共計20余萬。二次手術與治療費用，按發票單據實報實銷，此外，關于傷殘鑒定按十級傷殘賠付，但李女士方面要提供鑒定文件。

但和解協議的簽字卻被一路推遲到了12月份，李女士的母親高女士（化名）表示，和她們溝通的服務商經理多次以不回復信息的方式和以出差為理由拖延時間。直至最近，協商還是出現了變故。12月2日，記者接到了高女士的來電，高女士表示對方突然變卦了，對方負責溝通的經理回復稱：“領導不同意給鑒定賠償”。她認為，這推翻了此前雙方協商的前提條件，也就是傷殘補償。

高女士表示：“和解協議條款雙方都談完了。現在回復的是又不給了。這家公司溝通不積極，長時間一次一次推翻原來他們自已定的原則和條件，故意拖延我們。”

就此，記者也向叮當快藥方面進行了詢問，叮當快藥方面回復稱，是（傷者）家屬及其律師提出了新的要求，雙方現在仍在溝通。

高女士提供的資料顯示，叮當快藥及服務商方面提出的最新方案為：事件賠償的整體賠償方案為30.86萬元，其中包括前期墊付的47000元，還需支付26.47萬元。而后續的二次手術醫療費用不再支付。而李女士方面認為把二次手術費都包含進去會使她承擔不可預估的風險，表示不愿意接受該條件。目前，雙方仍在協商當中。

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