浙江省市場監督管理局近日聯合浙江廣電集團新藍網舉行“滿意消費長三角浙里行”媒體采風活動，組織十余家媒體分赴湖州、臺州等地市采訪宣傳，共同講好放心消費浙江故事。浙江省市場監管局相關負責人為媒體采風團授旗。啟動儀式上還介紹了“放心消費在浙江”智慧監管平臺的功能運用。

消費環境持續優化

2019年以來，長三角三省一市市場監管部門持續推進“滿意消費長三角”行動，消費環境持續優化。一是三省一市市場監管部門聯合成立了由各省市市場監管局分管領導為組長的“滿意消費長三角”專項工作組，加強組織協調。二是以《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動方案》為綱，印發了2019-2022年“滿意消費長三角”行動實施方案，出臺了一系列配套政策措施。三是浙江省重點聚焦嘉善縣作為“滿意消費長三角”行動示范領跑區，指導其制定方案、建立領導小組，不斷推進深化放心消費建設。四是浙江省始終將無理由退貨承諾作為“滿意消費長三角”行動的關鍵，推進異地異店退換貨活動。五是浙江省市場監管局聯合上海市局積極發揮牽頭作用，完善“滿意消費長三角”行動專項工作組工作機制。六是浙江省市場監管局聯合開展長三角地區消費投訴信息公示，在315、春節、五一、十一等重要時點對消費投訴進行統一公示。七是結合鄉村放心消費建設，推動美麗鄉村放心消費和村級消費維權聯絡站（點）建設。八是三省一市市場監管部門立足工作實際，匯集形成了“滿意消費長三角”“八個一”的成果展示。

今年8月份，浙江省市場監管局開發上線了“浙江市場在線”，啟用“放心消費在浙江”智慧監管平臺，開通主體自主自助申報、系統初審、監管審核和消費維權等功能。平臺完善了放心消費單位分級分類管理功能，建立“選育池”“培育庫”“星級庫”“預警庫”，實現放心消費單位100%在線申報和培育。放心消費智慧監管平臺還實現了與“浙江企業在線”“浙江質量在線”“浙冷鏈”“浙食鏈”“浙江執法在線”等平臺的數據互聯，開展分類建庫、動態培育、綜合評價，實現放心消費單位全生命周期動態監管。

為了實現源頭可溯，安吉市場監管局指導村民在自產商品上打上“一店一碼”，掃描即可查看主體證照、許可、監管、信用、聯系方式等信息，既開展了群眾監督，也為村民產品的銷售進行了推廣。

提升消費創建質量

為全力提升創建質量，浙江省市場監管局制定出臺《進一步深化放心消費建設工作方案》，明確新一輪深化放心消費的創建方法，上線了“浙江市場在線”，啟用放心消費智慧監管平臺，強化放心消費單位全生命周期動態監管。借助全省系統集中開展“三比一講”爭先創優競賽，將放心消費建設作為“三比一講”重要指標，年度目標任務全部超額完成。浙江省市場監管局以督查暗訪、在線抽查、交叉檢查為手段，強化質量把控，確保放心消費建設量質并舉。推動放心消費建設向不同的行業和領域拓展延伸，協同相關行業主管部門積極拓展放心消費創建工作。尤其是省農信系統聯合開展“放心金融網點”創建，聯合組建放心消費協管員團隊，農信系統為放心消費單位提供“放心貸”等716億元。同時開展“放心消費浙里說”微視頻宣傳工作，深化“放心消費大聲說”系列活動。

在浦江虞宅鄉新光村廿玖間里在浦江縣市場監管局指導下，浙江金華浦江創新創建放心消費商圈，將“信任文化”與業態發展相融合。目前，該村18家經營單位實行“掌柜不在，自助購物”模式，至今未發生消費投訴。

據統計，截至10月底，今年浙江省培育放心消費單位24萬家，其中無理由退貨承諾單位10.1萬家，放心工廠3.6萬家；全省75家農商銀行申報創建“放心金融網點”4017個，聘任放心消費協管員3768名。

據了解，下一步，浙江將立足長三角地區現有合作基礎，繼續發揮浙江優勢，聚焦質量、聚焦全域、聚焦關鍵，依托數字化平臺，抓好無理由退貨，扎實提升創建質量，不斷擦亮“放心消費在浙江”金字招牌，持續領跑“滿意消費長三角”行動，為長三角地區打造安全放心消費環境提供浙江樣板。（劉欣慧）

關鍵詞： 市場 消費 浙江 放心 長三角